操作ガイド

①パスワードの入力

ご利用できるお客様には、事前にパスワードのご案内をしております。
パスワードをお忘れの方は、下記の方法でご確認お願いします。

〈部活動やクラブチームのお客様〉
所属チームの代表や監督までお問い合わせください。
弊社にお問い合わせいただいてもお答えできません。

〈スクール用品(学校体育用品)のご注文のお客様〉
弊社までお問い合わせお願いします。 





②受信設定の確認

入力いただいたメールアドレスに、注文後すぐに自動送信の注文完了メールが送信されます。
大変お手数おかけしますが、事前にメール受信設定のご確認お願いします。
また、下記の理由などによりメールが届かない場合もございますのでご注意ください。

・入力したアドレスに間違いがある
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
・携帯のドメイン指定受信の設定がされていない
当社から送信されるメールのドメインは「@haya-net-sales.com」です。
メール受信設定で「@haya-net-sales.com」を受信可に設定しご注文お願いします。





③注文フォーム

複数の注文フォームがある場合は、フォーム毎のご注文になります。
他のフォーム内の商品をまとめてご注文することが出来ません。
大変恐れ入りますが、フォーム毎のご注文をお願いします。

(例)
1年生の商品と2年生の商品も購入したい場合
1年生の商品を注文完了し、再度パスワード入力画面に戻っていただき「2年生」フォームをタップし注文お願いします。





④注文方法

商品詳細は、下記内容で表記しております。
【必須購入】…チームで揃えている商品
【希望購入】…希望者購入商品
【受注生産】…注文から1ヵ月から2カ月以上かかる商品
【メーカー取り寄せ】…メーカーからの取り寄せ商品
【マーキング込み】…マーキング加工込みの価格

購入したい商品をタップしサイズ、数量を選択し「カートに入れる」をタップしてください。
他の商品をご希望の場合は、「カートに入れる」の下にある「商品一覧に戻る」をタップし他の商品をお探しください。



他に商品がなければ右上のカートをタップし「購入手続きへ」をタップしてください。




⑤重要事項の確認

原則ご注文後のキャンセルや返品、サイズ交換はお受付致しません。
ご注文内容に間違いないか必ずご確認お願いします。
当サイトは通常のネットショッピングとは異なり、受注生産、メーカー取り寄せ、マーキング加工が必要な商品のみになっております。
弊社在庫品ではございませんのでご注意ください。
また、各部活動やクラブチームのお客様で重要事項内容が異なりますので必ずご確認ください。
※ただし、スクール用品のご注文についてはこの限りではありません。





⑥お客様情報の入力

お名前、連絡先、メールアドレス等のご入力お願いします。





⑦お支払い方法

各部活動やクラブチームのお客様でお支払い方法が異なります。
フォーム内に表示されたお支払い方法のみご利用可能です。
※ただし、スクール用品のご注文についてはこの限りではありません。





⑧納品方法

各部活動やクラブチームのお客様で納品方法が異なります。
フォーム内に表示された納品方法のみご利用可能です。
複数の商品をご注文の場合、まとめて納品させていただく場合と一部商品から順次、納品させていただく場合があります。
※ただし、スクール用品のご注文についてはこの限りではありません。
店舗詳細はこちら





⑨注文を確定

ご注文内容、連絡先、メールアドレス等の情報に誤りが無いかよくご確認いただき、変更がなければ「注文を確定」をタップして注文を完了してください。
注文が正常に完了しましたら、入力いただいたメールアドレスに、注文後すぐに自動送信の注文完了メールが送信されますのでご確認ください。





返品・交換

当サイト内、全ての商品が受注生産、メーカー取り寄せの商品になります。
また、マーキング加工をする商品もございますので、返品、交換、キャンセルなど一切できません。
ご注文内容に間違いないか必ずご確認お願いします。




納期

メーカー取り寄せ商品は、通常時3~7日(土日祝含まず)日数+マーク加工期間かかります。
ただし、メーカー在庫商品は流動的なため欠品の場合もございます。
欠品の場合は、弊社からご連絡いたします。

受注生産品については、各メーカーで生産日数が異なります。

配達や発送日の時間指定は、ご指定いただけませんので予めご了承ください。
弊社担当が配達の場合、配達日についてはメールにてご連絡いたします。
お急ぎの場合は、弊社までご連絡お願いします。
【お盆・GW・年末年始の配達、発送について】
12/30~1/3を除き通常運営を行っておりますが、ご注文にメーカー在庫など取り寄せ品が含まれる場合はメーカー休業日明けの在庫確認、配達、発送となります。




よくある質問

注文完了メールが届かない
下記の理由などによりメールが届かない場合もございますのでご注意ください。
・入力したアドレスに間違いがある
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
・携帯のドメイン指定受信の設定がされていない
当社から送信されるメールのドメインは「@haya-net-sales.com」です。
メール受信設定で「@haya-net-sales.com」を受信可に設定しご注文お願いします。

メールの設定に問題なく確認メールが届かない場合は、注文の履歴を確認させていただきます。
大変お手数おかけしますが弊社までご連絡お願い致します。

注文した商品の返品や交換をしたい
当サイト内、全ての商品が受注生産、メーカー取り寄せの商品になります。
また、マーキング加工をする商品もございますので、返品、交換、キャンセルなど一切できません。

電話で注文をしたい
当サイトをご案内させていただいてる部活動やクラブチームのお客様については、基本的にはお電話でのご注文はお承りできかねております。
大変恐れ入りますが当サイトからのご注文お願いします。
※ただし、スクール用品のご注文についてはこの限りではありません。




以下免責

当サイトに記載された情報の正確性には万全を期しておりますが、掲載情報の妥当性や正確性を保証するものではありません。
また、予告なしに記載情報の変更・更新・削除、運営の中断・中止をする場合があります。
当サイトに記載された情報を使用、または当サイトやリンク先をご利用になったことにより発生した損害について一切の責任を負いません。
また、いかなる場合でもお届け遅延や欠品によるキャンセルに対する補償は一切いたしません




お問い合せ

【メールでのお問い合わせ】

order@haya-net-sales.com
平日9:30~17:00(土日祝日は除く)

【電話でのお問い合わせ】

096-371-6703
平日9:30~17:00(土日祝日は除く)